1. Dispoziții generale
Site-ul www.vanina.ro este aflat în proprietatea exclusivă a societății SC VANINA BOUTIQUE SRL, denumită în continuare „Vanina”. Accesarea, utilizarea, comenzile și achizițiile de pe site-ul www.vanina.ro presupun acordul dvs. cu termenii și condițiile prezentate în continuare.
Vanina își rezervă dreptul de a actualiza conținutul site-ului, forma, prețurile și produsele fără o notificare prealabilă. Prezentele termene și condiții pot fi modificate fără o notificare prealabilă, intrând în vigoare din momentul publicării lor pe site.
2. Drepturile de autor
Întregul conținut al site-ului www.vanina.ro, incluzând texte, imagini, grafice, elemente de grafică web, scripturi și orice alte date, este proprietatea SC VANINA BOUTIQUE SRL și este protejat conform legislației în vigoare privind drepturile de autor și drepturile de proprietate intelectuală.
Folosirea fără acordul scris al oricăror elemente de pe site se pedepsește conform legilor în vigoare.
3. Utilizarea site-ului
- Plasarea comenzii – Comenzile pot fi plasate telefonic, prin email sau utilizând coșul de cumpărături de pe site.
- Metode de plată – Plata poate fi făcută ramburs sau online prin procesatorul Netopia Payments.
- Transport și livrare – Livrarea se face prin Sameday, termenul estimativ fiind 24–48 ore lucrătoare.
- Returnarea și schimbul produselor – Produsele pot fi returnate sau schimbate în termen de 14 zile calendaristice, conform OUG 34/2014.
4. Contul utilizatorului și comunicări comerciale
Crearea unui cont pe www.vanina.ro implică acceptarea prezentului document și înscrierea la newsletter. Utilizatorii pot renunța ulterior la newsletter printr-o solicitare transmisă către Vanina.
5. Ștergerea contului și a datelor utilizatorului
- Dreptul de ștergere
Utilizatorii care și-au creat un cont pe www.vanina.ro au dreptul de a șterge în orice moment contul și datele personale asociate. - Modalitatea de ștergere
Opțiunea de „Ștergere cont” este disponibilă direct în setările contului, atât în aplicație, cât și pe site. Apăsarea acestui buton șterge instant și ireversibil contul și toate datele asociate. - Efecte ale ștergerii
Ștergerea contului duce la pierderea permanentă a accesului, a istoricului comenzilor și a tuturor datelor salvate. Procesul este imediat și definitiv.
6. Conciliere internă
Depunem eforturi pentru ca fiecare client să fie mulțumit de produsele și serviciile noastre. Dacă apar nemulțumiri, acestea pot fi transmise către echipa Vanina prin email la info@vanina.ro sau telefonic la +40 742 142 525, urmând să încercăm o soluționare amiabilă.
7. Dispoziții finale
Prin utilizarea site-ului www.vanina.ro, clientul confirmă că a citit, înțeles și acceptat prezentul document „Termeni și Condiții”. Orice neconcordanță sau conflict apărut va fi soluționat pe cale amiabilă, iar în caz contrar de către instanțele competente din România.
Ultima actualizare: 16 septembrie 2025